Burger King, problemas de calidad y atención insuficiente

Burger King, problemas de calidad y atención insuficiente
Burger King, problemas de calidad y atención insuficiente
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15 septiembre 2025 00:25
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Hace aproximadamente media hora, realicé un pedido del menú estándar Double King Chicken de Burger King a través de Yemeksepeti. Al recibir el pedido, noté que faltaban las salsas incluidas, la lechuga del menú estaba en mal estado, la hamburguesa tenía mal sabor y el pan estaba demasiado duro. El total de la compra fue de ₺220. Este pedido lo había hecho pensando en mi hijo, por lo que recibir los productos en estas condiciones me preocupó mucho tanto por la salud como por la calidad del servicio. En ocasiones anteriores, ya había experimentado problemas similares y normalmente podía obtener ayuda enviando fotos. Sin embargo, en esta ocasión, el servicio de atención al cliente solicitó una foto instantánea, pero como los productos ya no estaban disponibles, intenté enviar una imagen desde la galería y no me ofrecieron ninguna solución. Solicité el reembolso y una disculpa, pero no recibí ningún tipo de apoyo. Considero que la salud de las personas no debe tomarse a la ligera. Espero tanto el reembolso como una disculpa por parte de la empresa.

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