Hace aproximadamente media hora, realicé un pedido del menú estándar Double King Chicken de Burger King a través de Yemeksepeti. Al recibir el pedido, noté que faltaban las salsas incluidas, la lechuga del menú estaba en mal estado, la hamburguesa tenía mal sabor y el pan estaba demasiado duro. El total de la compra fue de ₺220. Este pedido lo había hecho pensando en mi hijo, por lo que recibir los productos en estas condiciones me preocupó mucho tanto por la salud como por la calidad del servicio. En ocasiones anteriores, ya había experimentado problemas similares y normalmente podía obtener ayuda enviando fotos. Sin embargo, en esta ocasión, el servicio de atención al cliente solicitó una foto instantánea, pero como los productos ya no estaban disponibles, intenté enviar una imagen desde la galería y no me ofrecieron ninguna solución. Solicité el reembolso y una disculpa, pero no recibí ningún tipo de apoyo. Considero que la salud de las personas no debe tomarse a la ligera. Espero tanto el reembolso como una disculpa por parte de la empresa.
Comentarios
Usted ha hecho el primer comentario
Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares
Consulta las soluciones y consejos sobre este tema.
Recientemente hice un pedido en Burger King y quedé muy decepcionado con la experiencia. Faltaban varios artículos y el servicio en general fue deficiente. Si no hubiera estado apurado o si hubiera planeado comer allí, probablemente habría tenido una seria discusión con el personal. Las papas fritas...
El 14 de septiembre de 2025 a las 20:13 realicé un pedido en la sucursal de Burger King en Esenyurt, Estambul. Sin embargo, mi pedido llegó incompleto: faltaban la hamburguesa doble con queso y las bebidas. Además, la lechuga de las hamburguesas de pollo estaba en mal estado. He notado que en esta s...
El 11 de mayo pedimos un menú Whopper de Burger King. Dado que anteriormente habíamos tenido problemas, escribí una nota para asegurarme de que el pedido llegara completo. Porque a veces no ponen cebollas ni pepinillos, y solo sirven pan entre las hamburguesas. Para estar segura, envié otra nota al ...
Mi reciente pedido de Burger King a través de Yemeksepeti dejó mucho que desear. Al recibir la entrega, descubrí que faltaban dos batidos en mi pedido. Para empeorar las cosas, al disfrutar de mi suflé, encontré un trozo de papel de aluminio dentro, de aproximadamente un centímetro de grosor. Cuando...
El 22 de noviembre, un sábado alrededor de las 21:30, realicé un pedido a través de una aplicación de comida desde la sucursal de Burger King en el barrio Adnan Kahveci de Beylikdüzü. En el menú que seleccioné se incluía una hamburguesa, una porción de papas fritas, una botella de 1 litro de refresc...
Comentarios