Burger King no reembolsa el dinero cobrado incorrectamente

Burger King me cobró por error hace semanas y aún no han reembolsado mi dinero. Desde el 1 de diciembre, parece que el supuesto departamento de contabilidad está de vacaciones o algo así, porque nadie se ha molestado en resolver el problema. Voy a llevar este asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor y consideraré acciones legales contra sus supuestos representantes de servicio al cliente que intentan ayudar pero no logran nada. No se ha realizado ninguna transacción con respecto a mi reembolso, y esto se está volviendo seriamente frustrante.