Mi reembolso con Bumper sigue “en revisión”, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

Si tu reembolso con Bumper sigue “en revisión” y quieres acelerarlo;

• Reúne trazabilidad: número de caso, fecha de solicitud, capturas del estado y comprobante del cargo
• Anota qué motivo te dieron (si lo hubo) y desde cuándo está en revisión
• Verifica que no falte documentación: identidad, titularidad del pago o confirmación del taller
• Evita abrir solicitudes nuevas: usa el mismo expediente para no reiniciar tiempos

Pídeles que;

• Confirmen por escrito el estado exacto (aprobado/en revisión/pendiente) y qué falta
• Hagan revisión manual y prioricen el caso por demora
• Indiquen un plazo concreto de resolución y de acreditación al medio de pago
• Asignen un responsable y mantengan el ticket abierto hasta acreditación
• Envíen constancia escrita cuando el reembolso quede aprobado

Si el problema persiste;

• Reitera citando el número de caso y adjunta nuevamente las pruebas
• Solicita escalamiento interno por demora injustificada
• Si pagaste con tarjeta, evalúa disputa por “reembolso no procesado” con evidencias

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