Bumper, reembolso pendiente sin información, exijo solución

Quiero presentar un reclamo formal contra Bumper debido a un reembolso pendiente que no he recibido. Contraté una financiación para una reparación y la operación fue cancelada el 18 de febrero, pero hasta la fecha Bumper no me ha devuelto el dinero correspondiente. El importe que deben reembolsarme es de 458 dólares. No dispongo de número de operación, contrato o pedido, pero la financiación fue tramitada íntegramente a través de Bumper y desde la cancelación sigo a la espera sin que se haya efectuado el abono. Exijo que Bumper proceda de inmediato a devolverme los 458 dólares y me confirme por escrito la realización del reembolso y la fecha en que se hará efectivo.