Mi equipaje no llegó después de un vuelo de Brussels Airlines, ¿cuál es la mejor manera de rastrearlo y obtener ayuda?

Si tu equipaje facturado de Brussels Airlines no apareció, el primer paso crucial es reportarlo de inmediato en el mostrador de equipaje de Brussels Airlines o en Objetos Perdidos del aeropuerto antes de salir del área de recogida; te darán un número de referencia único que WorldTracer utiliza para rastrear tu equipaje. Sin este parte (Property Irregularity Report), por lo general la aerolínea no puede iniciar una búsqueda o una reclamación adecuada.

También puedes presentar el reporte de equipaje faltante en línea dentro de las 24 h de la llegada si no pudiste hacerlo en el aeropuerto, y luego comprobar el estado del rastreo con tu número de referencia para ver actualizaciones.

La mayoría de los equipajes se encuentran en uno o dos días y se te entregan una vez localizados; si sigue sin aparecer después de aproximadamente 21 días, se considera oficialmente perdido y puedes reclamar compensación y reembolso presentando recibos y documentación.

Si has vivido un problema similar, por favor siéntete libre de compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.