Brussels Airlines cambió mi asiento después del check-in sin avisar, ¿cómo solicito un reembolso?

Con Brussels Airlines, pagar por un asiento no garantiza que el número exacto de asiento que elegiste siga siendo tuyo.

La tarifa compra una categoría de asiento (como ventanilla/pasillo o espacio extra para las piernas), y la aerolínea puede cambiar el número de asiento específico por motivos operativos, de seguridad o por un cambio de avión sin deber un reembolso.

Si simplemente te cambian dentro de la misma categoría por estos motivos, sus términos indican que no se concede reembolso porque sigues recibiendo el servicio por el que pagaste.

Sin embargo, si la aerolínea no puede reubicarte en la misma categoría de asiento que pagaste originalmente (por ejemplo, si tu categoría Premium/Espacio extra para las piernas ya no existe en el nuevo avión o en la ruta), entonces la tarifa del asiento es reembolsable.

Debes solicitar el reembolso a través del servicio de atención al cliente de Brussels Airlines o del Service Centre con los datos de tu reserva y pago.

Estas son las soluciones clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelas.