El 27 de abril de 2023, compré cuatro neumáticos Bridgestone Turanza T005 en Karaca Rotbalans, un subdistribuidor de Gimat Prolas. El 1 de abril de 2024, cuando fui a cambiar mis neumáticos de invierno por los Turanza T005, Karaca Rotbalans me informó que dos de los neumáticos estaban experimentando deslizamiento de la banda de rodadura y estaban desbalanceados. Me sugirieron que los devolviera a la fábrica. Seguí sus instrucciones y volví al distribuidor principal, Prolas, donde enviamos los neumáticos a la fábrica. He adjuntado la respuesta que recibí. Desde que compré mi coche, ha estado temblando y vibrando, dando la sensación de estar desbalanceado. Me pregunto si la calidad de los servicios de Karaca Rotbalans es deficiente o si sus distribuidores están causando confusión entre sus clientes. Además, están solicitando pago por los servicios de desmontaje e instalación. ¿Por qué deberíamos sufrir las repercusiones de su error?
El 06.09.2025, adquirí cuatro neumáticos de invierno Goodyear Ultra Grip 8 en un distribuidor autorizado de la marca. Durante la compra, insistí específicamente en que se me instalaran neumáticos fabricados en 2025, aclarando que ni siquiera aceptaría productos de 2024. El vendedor me aseguró que re...
Me gustaría compartir mi experiencia con los neumáticos de la marca Pirelli que he adquirido para mi vehículo. Tras notar una vibración inusual en las ruedas delanteras, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Pirelli a través de correo electrónico y expliqué detalladamente la ...
En octubre de 2024, compré cuatro neumáticos Continental PremiumContact 7 205/55/16 en un distribuidor autorizado de Continental en Adana. Aproximadamente tres o cuatro meses después de la compra, empecé a notar una vibración significativa y un ruido inusual mientras conducía a 60 km/h. Para asegura...
Hace dos meses adquirí un neumático Continental Premium Contact 7 en la sucursal de Bitlis Tatvan. Al cabo de solo un mes de uso, el neumático desarrolló una deformación tipo 'balón'. Me dirigí a la sucursal de Continental donde lo compré y enviaron el neumático a la empresa para su revisión. El 03/...
El 24 de febrero de 2024, adquirí neumáticos Good Year Eagle F1 Asy5, tamaño 225/50/17 94Y. Desde el principio, experimenté un problema de balanceo con estos neumáticos. El 18 de noviembre de 2024, llevé los neumáticos al distribuidor donde los compré para que revisaran el problema. Me informaron qu...
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