Ordenador Pierde la Conexión a Internet al Jugar Brawl Stars

Estoy usando mi teléfono modelo Tecno Spark 20 Pro desde hace aproximadamente una semana y he experimentado un serio problema de conexión a internet. Pagé alrededor de 16 000 ₺ por el dispositivo, una suma que no es insignificante; sin embargo, a pesar de que el teléfono muestra señal de internet, la conexión se corta automáticamente, sobre todo cuando juego Brawl Stars o abro otras aplicaciones, lo que provoca que pierda puntos constantemente en el juego y me cause perjuicio. El problema se ha vuelto tan irritante que he llegado a considerar lanzar el teléfono. Utilizo una línea de Türk Telekom y, mientras los demás dispositivos en casa mantienen una conexión estable, solo este teléfono sufre interrupciones. Por lo tanto, el problema no parece provenir de mi línea ni del módem, sino directamente del Tecno Spark 20 Pro. Hasta ahora no he contactado al servicio técnico, al punto de venta ni al servicio de atención al cliente de Tecno. Exijo que Tecno proporcione una solución urgente, y que, de ser necesario, publique una actualización de software para todos los dispositivos de este modelo que elimine el problema de caída de internet. La interrupción constante de la conexión mientras juego o utilizo el teléfono cotidianamente no es aceptable; solicito que se repare mi perjuicio y que mi dispositivo vuelva a ser utilizable sin inconvenientes.