Brawl Stars, Regalo Estelar No Recibido tras Ganar Partida

Jugaba Brawl Stars en mi dispositivo móvil usando mi cuenta de Google Play y, tras ganar una partida, apareció en la pantalla del regalo de estrellas un personaje legendario que me emocionó mucho. Justo cuando estaba a punto de abrir la recompensa, recibí un mensaje indicando que la conexión a internet se había perdido y el juego se cerró inesperadamente, impidiéndome obtener el premio. Al volver a iniciar la partida, ni el personaje legendario apareció en mi cuenta ni pude volver a abrir el regalo de estrellas. No realicé ninguna compra; se trataba de una recompensa gratuita de estrella otorgada por haber ganado la partida, pero el premio legendario no se asignó a mi perfil. Aún no he contactado al soporte interno del juego. Solicito que el regalo legendario de estrella que me corresponde sea añadido nuevamente a mi cuenta o que se me ofrezca una compensación equivalente en valor.