Problema tras servicio con lavadora Bosch Idos

Descubrí que el problema con mi lavadora Bosch Idos persistía después de que el servicio técnico reemplazara una pieza. Ellos afirmaron que era un problema relacionado con el usuario. Pero entonces, ¿por qué se cambió la pieza en primer lugar? El problema comenzó cuando la máquina tenía solo 3-4 meses, y constantemente me decían que se solucionaría. La respuesta de la fábrica fue una decepción. Compramos un producto garantizado y asegurado de lo que creíamos era la marca de mayor calidad, pero al final tuvimos que encontrar la solución nosotros mismos. No olvidaré las dificultades que enfrenté al intentar obtener un reemplazo o reembolso, y no perdono este mal manejo de mis derechos. Una carta sugiriendo cambiar la marca de detergente no cierra este asunto para mí.