Compré una lavadora el 3 de mayo, fue entregada sin caja desde el sitio web de Bosch. Inicié el proceso de devolución. La señora H***, gerente general, me llamó y programó una cita de servicio tres veces, pero no se presentaron en ninguna de las tres citas. Me quejo de que la señora no llamó al servicio y programó una cita conmigo durante 3 semanas. Además, la señora H*** no me informó por qué el producto llegó sin caja. Aún estoy quejándome. Y nuevamente, la señora me llamó para confirmar si se había realizado el reembolso o no, hace unas 2-3 semanas, le dije que no se había pagado. Dijo que hablaría con contabilidad (creo que no le interesó de nuevo). He estado esperando un reembolso durante 27 días. Estoy creando demandas constantemente, llamé el último viernes y me dijeron que recibiría el reembolso lo antes posible. El fin de semana intervino, llamé el lunes, dijo lo antes posible, llamé el martes y sigo esperando un reembolso de la misma manera. Realmente ya es suficiente, el período de devolución era de 14 días, ha pasado 1 mes debido a la indiferencia de esta señora. La primera cuota de la lavadora, que no usé, llegó como una broma. No quiero que se demoren más en hacer la devolución.
Estoy muy descontento con la falta de progreso en mi pedido cancelado de una lavadora y secadora Bosch, que realicé en su sitio web hace más de un mes. Llamé para cancelar el pedido dentro de la media hora de haberlo realizado. No obstante, a pesar de que ha pasado más de un mes, aún no he recibido ...
Compramos un refrigerador, una lavadora, una secadora y un lavavajillas en dos tiendas diferentes de Bosch y solicitamos la instalación. Nos informaron que vendrían a nuestra casa el lunes 26.08.2024 entre las 12:00 y las 14:00, y así lo hicieron. Sin embargo, se dijo que los técnicos de instalación...
El 1 de abril, compré una lavadora en la tienda Bosch de Ankara Antares. Dado que mi máquina anterior estaba fallando y me iba de vacaciones, pedí la instalación para el día siguiente, mencionando: "Si no es posible, tendré que comprar otra máquina, pero prefiero Bosch." Contactaron con la gerencia ...
Acabo de comprar una lavadora con el número de serie WGA142X1TR en una tienda Bosch. Horoz Logistics me la entregó el 18 de marzo de 2023. El técnico de servicio vino el mismo día y colocó la máquina en su lugar. Pero después de 7 u 8 días, nos dimos cuenta de que la máquina estaba rota, así que sol...
Compramos un conjunto de tres electrodomésticos Bosch, y aunque estamos contentos con los otros, estamos teniendo problemas continuos con la lavadora. Solo la hemos estado usando durante 2 meses. Esto es cierto para todas las máquinas nuevas. Dejó de funcionar completamente hace 10 días, y el servic...
Comentarios