Estaba medio despierta cuando mi nuevo lavavajillas Bosch llegó a mi casa a las 9 a.m. el 2 de julio. El personal de entrega me presionó para que firmara el documento de entrega antes de que tuviera la oportunidad de inspeccionar a fondo el producto. Se fueron abruptamente después de eso. Unas horas más tarde, mientras limpiaba el polvo de la máquina, vi que la puerta estaba abollada y la parte superior estaba agrietada. Al abrir la puerta, encontré gotas de agua secas dentro de la máquina. Después de contactar a la empresa, me dijeron que, como había aceptado la entrega, no era elegible para un reembolso o cambio, pero que podía obtener piezas de repuesto. No entiendo por qué debería llevar una máquina nueva directamente al taller de reparaciones. ¿Cómo pueden justificar no reemplazar la máquina rota que me enviaron inicialmente? Se negaron a asumir la responsabilidad por el producto dañado que enviaron y no ofrecieron ninguna solución.
Me decepcionó descubrir que mis electrodomésticos Bosch, una lavadora y un refrigerador, estaban dañados cuando los abrí. Me informaron que no era apropiado que nadie más que el servicio los abriera. Más tarde, cuando llegó el servicio para la instalación, me acusaron de no revisar y se negaron a ay...
Compramos un conjunto de tres electrodomésticos Bosch, y aunque estamos contentos con los otros, estamos teniendo problemas continuos con la lavadora. Solo la hemos estado usando durante 2 meses. Esto es cierto para todas las máquinas nuevas. Dejó de funcionar completamente hace 10 días, y el servic...
Llevo años tratando de explicar los problemas con su producto defectuoso, pero no los han resuelto. Para empeorar las cosas, inicialmente me pidieron un recibo para probar el costo de los artículos dañados antes de negarse a reembolsar la cantidad. Afirmaron que no podían procesar el reembolso despu...
Hace unos 4 meses, compré el modelo superior de la lavadora Bosch, que se supone es la mejor y de mayor calidad de esta marca. Una semana después de comprarla, se averió y la pantalla parpadeó sola durante un día y no funcionó sin importar lo que hiciéramos. Así que no pudimos usar la máquina durant...
Recientemente gasté ₺850 en una nueva lavadora Bosch de un distribuidor autorizado, esperando nada menos que la mejor calidad y servicio al cliente. No tenía idea de que esta compra se convertiría rápidamente en una pesadilla. Primero, me sorprendió ver que la lavadora que trajeron a mi casa estaba ...
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