Bosch Lavavajillas Llegó Dañado y Sin Soporte

Estaba medio despierta cuando mi nuevo lavavajillas Bosch llegó a mi casa a las 9 a.m. el 2 de julio. El personal de entrega me presionó para que firmara el documento de entrega antes de que tuviera la oportunidad de inspeccionar a fondo el producto. Se fueron abruptamente después de eso. Unas horas más tarde, mientras limpiaba el polvo de la máquina, vi que la puerta estaba abollada y la parte superior estaba agrietada. Al abrir la puerta, encontré gotas de agua secas dentro de la máquina. Después de contactar a la empresa, me dijeron que, como había aceptado la entrega, no era elegible para un reembolso o cambio, pero que podía obtener piezas de repuesto. No entiendo por qué debería llevar una máquina nueva directamente al taller de reparaciones. ¿Cómo pueden justificar no reemplazar la máquina rota que me enviaron inicialmente? Se negaron a asumir la responsabilidad por el producto dañado que enviaron y no ofrecieron ninguna solución.