He estado usando mi lavavajillas Bosch durante aproximadamente 2.5 años, y recientemente comenzó a experimentar fugas eléctricas. Inmediatamente contacté al servicio al cliente de Bosch para registrar una solicitud de servicio. Hoy recibí una llamada telefónica del representante de servicio. Sin siquiera inspeccionar el electrodoméstico, la persona afirmó ser un técnico de servicio y diagnosticó el problema como un problema con el sistema de puesta a tierra del edificio. Expliqué que no he encontrado tales problemas con otros dispositivos electrónicos en mi hogar, pero insistieron en que es un problema común con los lavavajillas. Es la primera vez que presencio un diagnóstico hecho por teléfono sin que el técnico examine o pruebe físicamente el electrodoméstico. Además, exigieron pago por una visita a domicilio para inspeccionar el problema, a pesar de que el electrodoméstico está bajo garantía. Es inaceptable que los proveedores de servicios cobren por reparaciones cubiertas por la garantía. Este desprecio por la seguridad en el manejo de asuntos eléctricos no es lo que espero de Bosch. Estoy decepcionado con el individuo que se hace pasar por técnico de servicio y con Bosch como marca. Insto a una pronta resolución de este asunto ya que la fuga eléctrica es una preocupación seria.
Confiando en la reputación y calidad de Bosch, compré un lavavajillas de la serie Inox y un refrigerador de doble puerta hace dos años. Sin embargo, antes de cumplir los dos años, comenzó a aparecer óxido en los paneles frontales de ambos electrodomésticos. Me puse en contacto con el centro de servi...
Me decepcionó descubrir que mis electrodomésticos Bosch, una lavadora y un refrigerador, estaban dañados cuando los abrí. Me informaron que no era apropiado que nadie más que el servicio los abriera. Más tarde, cuando llegó el servicio para la instalación, me acusaron de no revisar y se negaron a ay...
Hola, mi nombre es Yusuf Deniz. En diciembre de 2022, compré todos mis electrodomésticos en la tienda Bosch, que se promociona como una marca global. Sin embargo, desde que los adquirí, el lavavajillas ha comenzado a oxidar los platos. Me puse en contacto con el servicio autorizado. Me contactaron a...
He encontrado un problema con mi lavavajillas Bosch; el punto de entrada de agua se ha desplazado. Quiero llamar al servicio técnico, pero están exigiendo una tarifa de servicio de ₺475. Afirman que si acepto la reparación, esta tarifa no se cobrará. Sin embargo, en una llamada de servicio anterior,...
En 2021, compré un lavavajillas Bosch. Cuando llamé al centro de atención al cliente dos veces para extender el período de garantía del lavavajillas, me aseguraron que el proceso se completaría sin problemas. Pero nadie me dijo que los términos de la campaña podrían cambiar. En 2024, me comuniqué co...
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