Bosch Lavavajillas Fuga Eléctrica
He estado usando mi lavavajillas Bosch durante aproximadamente 2.5 años, y recientemente comenzó a experimentar fugas eléctricas. Inmediatamente contacté al servicio al cliente de Bosch para registrar una solicitud de servicio. Hoy recibí una llamada telefónica del representante de servicio. Sin siquiera inspeccionar el electrodoméstico, la persona afirmó ser un técnico de servicio y diagnosticó el problema como un problema con el sistema de puesta a tierra del edificio. Expliqué que no he encontrado tales problemas con otros dispositivos electrónicos en mi hogar, pero insistieron en que es un problema común con los lavavajillas. Es la primera vez que presencio un diagnóstico hecho por teléfono sin que el técnico examine o pruebe físicamente el electrodoméstico. Además, exigieron pago por una visita a domicilio para inspeccionar el problema, a pesar de que el electrodoméstico está bajo garantía. Es inaceptable que los proveedores de servicios cobren por reparaciones cubiertas por la garantía. Este desprecio por la seguridad en el manejo de asuntos eléctricos no es lo que espero de Bosch. Estoy decepcionado con el individuo que se hace pasar por técnico de servicio y con Bosch como marca. Insto a una pronta resolución de este asunto ya que la fuga eléctrica es una preocupación seria.
