Bosch Lavadora Servicio Técnico No Responsable

Como mi lavadora Bosch se averió, llamé al servicio de atención al cliente de Bosch y abrí un registro de servicio. El técnico que vino dijo que la resistencia del calentador del producto estaba defectuosa y que se llevarían la máquina, la repararían, la limpiarían y la devolverían. Nos dijeron que la máquina estaba reparada y llegó 10 días después. Cuando la máquina comenzó a funcionar después de la instalación, empezó a gotear. Además, cuando miré, la tapa de la máquina había sido cambiada, el tambor interno había sido cambiado y se instalaron piezas de repuesto. Cuando pregunto al servicio, me responden que se desgastó durante la limpieza y me dicen que me queje donde quiera. ¿Es adecuado este tipo de servicio para una marca así? Pago una tarifa de servicio, esta es la actitud del servicio. Cada vez que compro un producto, veo las palabras de Robert Bosch, fundador de su empresa, quien dijo: "Prefiero perder dinero que perder la confianza de las personas", en su distribuidor autorizado. Pero, lamentablemente, se están alejando de este dicho, están perdiendo la confianza...