Como mi lavadora Bosch se averió, llamé al servicio de atención al cliente de Bosch y abrí un registro de servicio. El técnico que vino dijo que la resistencia del calentador del producto estaba defectuosa y que se llevarían la máquina, la repararían, la limpiarían y la devolverían. Nos dijeron que la máquina estaba reparada y llegó 10 días después. Cuando la máquina comenzó a funcionar después de la instalación, empezó a gotear. Además, cuando miré, la tapa de la máquina había sido cambiada, el tambor interno había sido cambiado y se instalaron piezas de repuesto. Cuando pregunto al servicio, me responden que se desgastó durante la limpieza y me dicen que me queje donde quiera. ¿Es adecuado este tipo de servicio para una marca así? Pago una tarifa de servicio, esta es la actitud del servicio. Cada vez que compro un producto, veo las palabras de Robert Bosch, fundador de su empresa, quien dijo: "Prefiero perder dinero que perder la confianza de las personas", en su distribuidor autorizado. Pero, lamentablemente, se están alejando de este dicho, están perdiendo la confianza...
Aunque la lavadora Bosch fue reparada dos veces en 10 días, la avería no se resolvió. Cuando vino el servicio de Bosch, dijeron que la resistencia estaba rota y la cambiaron, pero la máquina no funcionó. Cuando el servicio de Bosch vino por segunda vez, se llevaron la máquina, la trajeron 10 días de...
Hace unos 4 meses, compré el modelo superior de la lavadora Bosch, que se supone es la mejor y de mayor calidad de esta marca. Una semana después de comprarla, se averió y la pantalla parpadeó sola durante un día y no funcionó sin importar lo que hiciéramos. Así que no pudimos usar la máquina durant...
Descubrí que el problema con mi lavadora Bosch Idos persistía después de que el servicio técnico reemplazara una pieza. Ellos afirmaron que era un problema relacionado con el usuario. Pero entonces, ¿por qué se cambió la pieza en primer lugar? El problema comenzó cuando la máquina tenía solo 3-4 mes...
Se desarrolló moho e hinchazón a lo largo de los bordes de mi lavadora Bosch, que solo tenía 15 meses. Cuando llegó el técnico de servicio, sugirió reemplazar algunas piezas, pero la máquina se había deteriorado significativamente, con amarilleamiento y decoloración por todas partes. Mi decisión de ...
Estoy completamente decepcionada con la lavadora Bosch que compré, ya que no ha lavado nada de manera efectiva desde el día en que la adquirimos. Se niega a limpiar tanto prendas blancas como de colores, dejando las manchas intactas. Además, nuestra ropa termina rota o desgarrada durante el ciclo de...
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