Bosch Ankestra Lavavajillas Manchas Problema
Recientemente compré un conjunto de cocina integrado, y aunque el horno funciona correctamente, la superficie de hierro de la placa de cocción ha desarrollado manchas que no he podido eliminar. Aunque todos mis electrodomésticos son de Bosch, esta es la primera vez que tengo que lidiar con un problema de este tipo. Agradecería su ayuda; quiero reemplazar la placa de cocción. No es un añadido atractivo para mi cocina. Es importante que Bosch respalde sus productos.
Se comunicaron, sí, dijeron que pagara y lo cambiarían. Anuncio aquí a todos que Bosch ya no es como antes. Ni el horno, ni la estufa, ni el refrigerador, ni la lavadora, ni el lavavajillas, todos tienen problemas. Todos mis productos son Bosch, pero el set empotrado que compramos recientemente, apenas usamos la estufa unas pocas veces y las piezas de encima se quemaron por el efecto del fuego, dejando manchas profundas. El servicio autorizado de Bosch vino por esto, hizo todo lo posible para limpiar las manchas, pero no salieron. Dijeron que era un defecto de fábrica, pero no ofrecieron ninguna solución. Llamé al servicio al cliente, tomé fotos y las envié. Dijeron que se ocuparían, pero durante 6 meses he estado llamando cada mes y creando un registro, y no se ha hecho nada. La estufa del horno está en mal estado. Compramos un refrigerador que también ha tenido problemas 3 o 4 veces, pero aunque el servicio dijo que era un defecto de fábrica, el servicio al cliente me llama y me ofrece un cambio pagado. ¿Qué es esto? Han pasado 3 meses desde que lo compramos. Expliqué la situación, me mantuvieron entretenido hasta que se acabó la garantía y al final tuve que tirarlo. Lo compré caro porque era Bosch, ojalá hubiera comprado otro producto por un tercio del precio.
