Compré un aire acondicionado Bosch hace aproximadamente 1.5 años, pero se averió el 15 de mayo de 2023. Presenté una reclamación de garantía y el servicio llegó el 20 de mayo y supuestamente lo arregló. Sin embargo, se volvió a averiar al día siguiente. Pasé por este ciclo varias veces y hoy, 20 de julio, mi aire acondicionado sigue fallando y sin reparar. El servicio al cliente es apático; actúan como si nos hubieran dado el AC gratis. Llevamos más de dos meses aquí y seguimos sufriendo en el calor abrasador de 40 grados de Adana. Para empeorar las cosas, mi esposa está esperando un hijo y trabaja desde casa. El aceite que gotea del aire acondicionado defectuoso ha arruinado nuestras paredes. Sin embargo, según Bosch, es nuestra culpa haber elegido su producto. Según ellos, el inepto servicio de Bosch y el engañoso servicio al cliente no tienen la culpa. No cometas el mismo error que nosotros; si no quieres terminar como nosotros, evita Bosch a toda costa.
Compré un aire acondicionado Bosch con garantía activa en 2021. El equipo de servicio llegó, lo instaló y luego se fue. Tengo dos aires acondicionados en casa y solo usé la unidad Bosch ocasionalmente porque el clima aún era fresco. Sin embargo, cuando las temperaturas en Turquía subieron por encima...
Compré un frigorífico Bosch en su tienda en 2020, y se averió el 14 de julio de 2023 debido a un problema con el suministro eléctrico. El servicio autorizado llegó el 15 de julio y inicialmente dijo que se repararía el 18 de julio. Cuando llamé al día siguiente, me informaron que tendría que esperar...
Ojalá no hubiera comprado un aire acondicionado de Bosch hace 15 días. No tienen un servicio de instalación de aire acondicionado, y el que enviaron no lo hizo. Cuando llamé al servicio al cliente de Bosch, seguían diciendo que enviarían otro servicio, pero no pasó nada. No sé qué hacer. Como si eso...
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con el servicio técnico de Bosch Turquía. Compré un refrigerador Bosch nuevo con el número de modelo KGN76AIF0N en agosto de 2021. Después de solo un año, el refrigerador se averió en noviembre de 2022 y el servicio técnico reemplazó el compresor de for...
Mi aire acondicionado Bosch de 24 BTU falló y lo reporté el 27 de julio. Me prometieron contactarme en un día, pero ya es 1 de agosto y no he recibido noticias de ningún personal de servicio autorizado. Tratar de mantenerme fresca en este calor ha sido difícil, y a pesar de numerosas llamadas telefó...
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