Mi aire acondicionado Bosch de 24 BTU falló y lo reporté el 27 de julio. Me prometieron contactarme en un día, pero ya es 1 de agosto y no he recibido noticias de ningún personal de servicio autorizado. Tratar de mantenerme fresca en este calor ha sido difícil, y a pesar de numerosas llamadas telefónicas, siguen prometiendo que alguien me devolverá la llamada. No creo que valoren mucho la satisfacción del cliente. El silencio del servicio al cliente de Bosch es frustrante e inaceptable. La demora en abordar el problema con mi aire acondicionado me ha dejado sintiéndome ignorada y descuidada. Es desalentador recibir un servicio tan pobre de una empresa tan reputada como Bosch.
Ojalá no hubiera comprado un aire acondicionado de Bosch hace 15 días. No tienen un servicio de instalación de aire acondicionado, y el que enviaron no lo hizo. Cuando llamé al servicio al cliente de Bosch, seguían diciendo que enviarían otro servicio, pero no pasó nada. No sé qué hacer. Como si eso...
El 18.07.2024, hice un pedido de un aire acondicionado Bosch Climate CL2000U w 35 e a++ 12000 BTU de pared en hepsiburada.com. El producto fue entregado el 22.07.2024. En la caja había un número de teléfono para contactar al vendedor. Siguiendo las instrucciones, me puse en contacto con el vendedor ...
Compré un aire acondicionado Bosch hace aproximadamente 1.5 años, pero se averió el 15 de mayo de 2023. Presenté una reclamación de garantía y el servicio llegó el 20 de mayo y supuestamente lo arregló. Sin embargo, se volvió a averiar al día siguiente. Pasé por este ciclo varias veces y hoy, 20 de ...
La caldera combinada de la marca Bosch, que compré nueva, falló al cuarto día. Aunque expresé mi situación hace tres días a través de todos los canales y creé un registro de fallos, no recibí ninguna respuesta de los responsables y servicios de Bosch. Son indiferentes respecto al servicio postventa ...
Llevé mi secadora Bosch al servicio técnico el 06/09/2024 después de que me la devolvieran con problemas tras un mantenimiento anual pagado, y aún no me la han devuelto hasta el 16/09/2024. Aunque el servicio al cliente se involucró, no se ha solucionado nada y sigo esperando sin noticias. Esta situ...
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