Bosch Aire Acondicionado Problemas de Instalación

Ojalá no hubiera comprado un aire acondicionado de Bosch hace 15 días. No tienen un servicio de instalación de aire acondicionado, y el que enviaron no lo hizo. Cuando llamé al servicio al cliente de Bosch, seguían diciendo que enviarían otro servicio, pero no pasó nada. No sé qué hacer. Como si eso no fuera suficiente, el servicio que vino a instalar el aire acondicionado no solo no lo hizo, sino que también dañó mis paredes en el proceso. Está claro que no les importan sus clientes; todo lo que quiero es devolver el producto. Tratar con Bosch ha sido una pesadilla, y su falta de cuidado por sus clientes es inaceptable. Solo quiero devolver el aparato y terminar con esto.