Error en el sistema de dirección del BMW iX 2022

Mi BMW iX modelo 2022 presentó un error en el sistema de dirección. Cuando lo llevé a Gaziantep Erenler Automotive, inicialmente mencionaron un problema de software, requiriendo un día para la resolución. Al día siguiente, me informaron que era necesario reemplazar la caja de dirección. Al 18 de octubre de 2023, la pieza requerida aún no está disponible en los almacenes de Turquía y Alemania, y hay incertidumbre sobre la duración del proceso de adquisición de la pieza. A pesar de estar bajo garantía y respaldado por la avanzada tecnología de BMW y la garantía de Borusan Automotive, me encuentro en esta desafortunada situación. Solicito una pronta resolución de mi queja.