Instalación de mi nuevo aire acondicionado Bosch retrasada 13 días
El 28 de junio de 2024, nuestra empresa compró un aire acondicionado Bosch en el concesionario autorizado Konya Central Yuva. A pesar de que han pasado 13 días, el servicio autorizado al que nos dirigieron no ha instalado la unidad. Hemos informado de esto varias veces a través del servicio de atención al cliente, pero desafortunadamente, no hemos avanzado con el centro de soluciones de Bosch. Aunque informamos al concesionario autorizado sobre nuestra inconveniencia, rechazaron nuestras solicitudes de reembolso y nos pidieron que procediéramos a través de Bosch Central. Nuestras solicitudes de reembolso del 11 de julio de 2024 todavía están pendientes con Bosch. Es inaceptable que una marca fuerte no pueda compensar las fallas en su servicio y proceso de concesionario, lo que resulta en experiencias negativas para los clientes. Queremos informar a todos en la región mencionada que desean servicios de enfriamiento o planean elegir esta marca para el suministro de dispositivos. Bosch ha dañado su reputación en cuanto a la calidad del servicio. Anunciamos respetuosamente al público que ejerceremos todos nuestros derechos legales lo antes posible si este proceso no se resuelve. 12 de julio de 2024
