El 28 de junio de 2024, nuestra empresa compró un aire acondicionado Bosch en el concesionario autorizado Konya Central Yuva. A pesar de que han pasado 13 días, el servicio autorizado al que nos dirigieron no ha instalado la unidad. Hemos informado de esto varias veces a través del servicio de atención al cliente, pero desafortunadamente, no hemos avanzado con el centro de soluciones de Bosch. Aunque informamos al concesionario autorizado sobre nuestra inconveniencia, rechazaron nuestras solicitudes de reembolso y nos pidieron que procediéramos a través de Bosch Central. Nuestras solicitudes de reembolso del 11 de julio de 2024 todavía están pendientes con Bosch. Es inaceptable que una marca fuerte no pueda compensar las fallas en su servicio y proceso de concesionario, lo que resulta en experiencias negativas para los clientes. Queremos informar a todos en la región mencionada que desean servicios de enfriamiento o planean elegir esta marca para el suministro de dispositivos. Bosch ha dañado su reputación en cuanto a la calidad del servicio. Anunciamos respetuosamente al público que ejerceremos todos nuestros derechos legales lo antes posible si este proceso no se resuelve. 12 de julio de 2024
Compré un aire acondicionado Bosch hace aproximadamente 1.5 años, pero se averió el 15 de mayo de 2023. Presenté una reclamación de garantía y el servicio llegó el 20 de mayo y supuestamente lo arregló. Sin embargo, se volvió a averiar al día siguiente. Pasé por este ciclo varias veces y hoy, 20 de ...
El 18.07.2024, hice un pedido de un aire acondicionado Bosch Climate CL2000U w 35 e a++ 12000 BTU de pared en hepsiburada.com. El producto fue entregado el 22.07.2024. En la caja había un número de teléfono para contactar al vendedor. Siguiendo las instrucciones, me puse en contacto con el vendedor ...
En octubre de 2023, compré una lavadora en la concesionaria Bosch de Kocaeli Kartepe. El 2 de mayo solicitamos el servicio de instalación. Al descargarla, el equipo de servicio descubrió que la máquina estaba dañada y rota en ambos lados. Por lo tanto, no pudieron proceder con la instalación y nos i...
Llevé mi secadora Bosch al servicio técnico el 06/09/2024 después de que me la devolvieran con problemas tras un mantenimiento anual pagado, y aún no me la han devuelto hasta el 16/09/2024. Aunque el servicio al cliente se involucró, no se ha solucionado nada y sigo esperando sin noticias. Esta situ...
Compré un frigorífico Bosch en su tienda en 2020, y se averió el 14 de julio de 2023 debido a un problema con el suministro eléctrico. El servicio autorizado llegó el 15 de julio y inicialmente dijo que se repararía el 18 de julio. Cuando llamé al día siguiente, me informaron que tendría que esperar...
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