Fondos Atascados en Blockchain. Necesito Ayuda

Hola, mis fondos parecen estar atascados en la red blockchain. Intenté transferir mis fondos desde la aplicación de la billetera a BTCTurk, pero no aparecen en ningún lado. Se indica que están atascados en la red blockchain y me dicen que debo depositar 0.1 BTC en mi billetera fría para liberar el bloqueo. No estoy seguro de cuáles son los próximos pasos a seguir. Agradecería cualquier ayuda o guía sobre cómo proceder para resolver este problema. Gracias.