Problema de Transferencia de Dinero de Trust Wallet a BTCTurk

Estoy muy frustrado con la situación que estoy enfrentando con mi Trust Wallet y mi billetera BTCTurk. A pesar de tener saldo en mi Trust Wallet, no puedo hacer ninguna transferencia a mi billetera BTCTurk. Para empeorar las cosas, recibí llamadas de personas que decían ser de Suiza y que me dijeron que necesitaba pagarles para emparejar las dos billeteras. Me aseguraron que el emparejamiento se completó después del pago, pero aún no puedo hacer ninguna transferencia. Toda esta experiencia ha sido muy estresante y siento que me han estafado. El hecho de que todavía no pueda acceder a mis propios fondos es inaceptable. Estoy profundamente preocupado por la seguridad de mis activos y la integridad de las plataformas involucradas. Necesito urgentemente una solución a este problema.