Robo en autobús BlaBlaCar, pérdida de bolsa y falta de asistencia

Anoche, a las 23:25, viajé con el servicio de autobuses de BlaBlaCar desde Stuttgart hacia Ámsterdam. Durante el trayecto, mi bolsa fue sustraída del vehículo con matrícula PU3555H. Al llegar a la parada de descanso en los Países Bajos, alrededor de las 08:15, descubrí que la bolsa ya no estaba en su sitio. En el interior de la bolsa llevaba mi tablet, el cargador, varias prendas de ropa y, sobre todo, la suela de mis zapatos, la cual es indispensable para mí porque sin ella tengo graves dificultades para caminar. Tan pronto como noté la pérdida, informé al personal de la compañía, pero la comunicación no fue clara y no recibí la ayuda necesaria. Por ello solicito que se revisen con urgencia las grabaciones de las cámaras del autobús PU3555H, que se intente localizar mi bolsa y los objetos que contenía, y, en caso de no ser posible recuperarlos, que se me compense económicamente por los perjuicios sufridos. Exijo que este incidente se trate con la seriedad que corresponde y que me respondan a la mayor brevedad.