No puedo acceder a mi cuenta Bitpanda tras cambiar de teléfono

Soy Erhan Beygirlioglu y desde hace meses no puedo acceder a mi cuenta de Bitpanda después de haber cambiado de teléfono. He intentado restablecer mi contraseña solicitando una nueva, pero no he recibido ningún correo electrónico ni asistencia por parte del soporte de Bitpanda. Esta situación me preocupa, ya que tengo fondos en mi cuenta que no puedo utilizar ni transferir. Solicito que se me brinde una solución clara: o bien que se transfiera el dinero de mi cuenta Bitpanda a mi cuenta bancaria, o que se me ayude a recuperar el acceso a mi cuenta lo antes posible. Agradecería una respuesta rápida y efectiva para poder gestionar mis fondos en Bitpanda, ya que la falta de acceso me genera inconvenientes y preocupación.