La verificación de identidad de la billetera Bitget no fue aprobada; ¿cómo puedo solucionar esto?

Si Bitget no aceptó tu verificación de identidad (KYC), es importante conocer las razones más comunes y cómo solucionarlas.

Según las reglas de Bitget, los problemas comunes incluyen información personal incorrecta o incompleta, imágenes de documentos que no son claras o están dañadas, uso de documentos falsos o vencidos, y discrepancias entre tu identificación y el reconocimiento facial.

Para solucionar esto, asegúrate de que toda tu información personal coincida exactamente con la que aparece en tus documentos oficiales. Sube imágenes a color, claras y completas de identificaciones legales como licencia de conducir, pasaporte o tarjeta de identificación nacional que no hayan sido modificadas ni obstruidas de ninguna manera.

Además, durante el proceso de reconocimiento facial, asegúrate de que la foto de tu identificación y tu rostro coincidan perfectamente.

Si has intentado verificar tu cuenta varias veces sin éxito, ten en cuenta que Bitget te permite intentarlo cinco veces en un plazo de 24 horas. Después de alcanzar este límite, tendrás que esperar 24 horas antes de intentarlo nuevamente.

Si sigues teniendo problemas o crees que algo salió mal, considera dejar un comentario para hacérnoslo saber.