No puedo retirar mi saldo en Binomo, problema con la cuenta
El 25 de noviembre realicé una inversión en mi cuenta de Binomo y desde el 26 de noviembre he estado experimentando dificultades para retirar mi saldo, que asciende a ₺10.145. A pesar de haber intentado varias veces, el sistema no me permite completar la operación. Me informaron que debía verificar los datos de mi tarjeta, incluyendo mi nombre y apellido, y que si seguía correctamente las instrucciones, el problema se resolvería. Cumplí con todos los requisitos y los nombres en mi tarjeta y en mi cuenta de Binomo coinciden, pero la dificultad persiste. He intentado retirar los fondos entre 5 y 7 veces desde el 26 de noviembre, pero en cada ocasión el intento ha sido fallido. Al contactar al equipo de soporte de Binomo a través del chat en la aplicación, me indicaron que se trataba de un problema general y que el equipo técnico estaba trabajando en ello. Sin embargo, hasta ahora no he recibido una respuesta concreta ni se ha solucionado mi solicitud de retiro. Solicito que mi petición de retiro de ₺10.145 sea aprobada lo antes posible y que el proceso se complete sin más demoras. El número de referencia de la transacción es: Islem Is 2137b5b01286453cb1704125bdcec320.
