No puedo retirar fondos en Binomo, solicitud rechazada por seguridad

He intentado retirar fondos de la aplicación Binomo aproximadamente 20 veces, pero en cada ocasión mi solicitud ha sido rechazada con el mensaje de que, por motivos de seguridad, no pueden transferir mi dinero. Solo tengo permitido registrar una tarjeta bancaria, por lo que no tengo la opción de probar con otra tarjeta o banco diferente. Mi solicitud de retiro, que asciende a 500 €, sigue siendo rechazada constantemente. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me informaron que debía esperar un plazo de 10 días. Sin embargo, durante este tiempo, todas las verificaciones de mi cuenta ya han sido completadas correctamente y no parece haber ningún problema aparente. Realizo mis operaciones desde Turquía y mi nombre de usuario es 175675509. Solicito que se aprueben mis solicitudes de retiro y que se resuelva la situación que estoy experimentando, ya que me está causando una gran preocupación e inconvenientes.