Inversión rechazada y dinero no devuelto en Binomo

Recientemente descubrí el sitio de Binomo y decidí probarlo realizando una inversión de 500₺ a través de IBAN. Después de hacer la transferencia, el dinero estuvo en proceso durante aproximadamente dos horas. Posteriormente, la transacción fue rechazada sin que se proporcionara ninguna explicación sobre el motivo del rechazo. Actualmente, el importe de 500₺ no aparece ni en mi cuenta de Binomo ni ha sido devuelto a mi cuenta bancaria. Me encuentro en una situación en la que no sé qué pasos debo seguir para recuperar mi dinero, ya que no tengo ninguna información clara sobre el estado de la transacción. Agradecería mucho que me orientaran sobre cómo proceder y que me ayuden a resolver este inconveniente cuanto antes. Por favor, solicito asistencia urgente para aclarar la situación y recuperar mi inversión.