Problema para retirar fondos en Betwinner, error con correo electrónico

Quise retirar mis fondos del sitio Betwinner pero no me permite. Al intentarlo me aparece una notificación diciendo que debo actualizar el correo electrónico, cosa que ya he hecho pero de todas maneras me sigue apareciendo el mismo mensaje. Es la primera vez que tengo problemas con este sitio y ya llevo años usándolo. Necesito que me solucionen el problema por favor, es de suma importancia para mí acceder a mis fondos ya que cuento con eso para pagar otras deudas que no me esperan.