Betnano, retraso en el pago de mi retiro, solicito solución

Llevo bastante tiempo invirtiendo y participando en eventos en Betnano. En esta ocasión, he solicitado un retiro y ya han pasado varias horas sin que el pago se refleje en mi cuenta. Anteriormente, también había realizado retiros en esta plataforma y nunca me había encontrado con este tipo de inconveniente. Me gustaría saber cuánto tiempo más tendré que esperar para recibir mi dinero, ya que esta demora me genera preocupación. Considero importante que el proceso de retiro sea ágil y transparente para los usuarios que, como yo, confían en la plataforma y realizan inversiones con regularidad. Espero una pronta solución a este asunto y agradezco la atención que puedan brindarme para resolver el retraso en mi pago de ₺.