BetAndYou retrasó mi retiro por más de 24 horas, y el soporte no responde; ¿cómo puedo resolver esto?

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Especialista en Resolución de Xolvie 10 enero 16:12

Si tu retiro en BetAndYou se ha retrasado más de 24 horas y el soporte no responde, comienza confirmando los tiempos de procesamiento esperados para tu método de pago elegido.

Algunos métodos, como las transferencias bancarias, pueden tardar más en procesarse. También verifica si la verificación de tu cuenta está completa, ya que documentos pendientes pueden causar retrasos en los retiros.

Inicia sesión en tu cuenta de BetAndYou y revisa tu historial de transacciones para verificar el estado de tu retiro. Asegúrate de que no haya errores durante el proceso de solicitud.

Si es posible, contacta a tu proveedor de pagos para confirmar si los fondos están pendientes en su sistema. Conserva capturas de pantalla de tu solicitud de retiro y cualquier correo electrónico de confirmación como documentación.

Si el soporte sigue sin responder, escala el problema enviando un correo a [email protected] o llamando a su línea directa al +34 900 800 811.

Además, considera presentar un reclamo a través de Xolvie si no recibes una resolución en un plazo razonable.

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