Bepanthol Baby causa irritación repentina tras nuevo envase

Mi bebé tiene 9 meses y desde que nació solo he utilizado la pomada preventiva para la dermatitis del pañal Bepanthol Baby. Hasta ahora no habíamos tenido ningún problema y el producto funcionaba muy bien. Sin embargo, compré un nuevo envase de 100 gramos y lo utilicé por primera vez el 30 de septiembre. Cuando lo volví a utilizar el 2 de octubre, a pesar de aplicar una cantidad menor, mi bebé sufrió un grave escozor en la zona íntima. Mientras esperaba a que el problema desapareciera, la situación empeoró y el 3 de octubre dejé de usar el producto.
La fecha de caducidad del producto que compré es 06/2026. Desde que nació, no he usado ninguna otra crema o producto, solo la pomada preventiva para la dermatitis del pañal Bepanthol Baby. Estoy muy preocupada por lo que nos ha pasado y me siento perjudicada.

Ürünün detaylı olarak incelenmesini, para iadesi yapılmasını ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bebeğimin bu şekilde zarar görmesinden dolayı şikayetçiyim.