Compré dos productos en el sitio web oficial de Beko y, a pesar de enfatizar la urgencia, han pasado 11 días sin entrega ni ayuda del servicio al cliente. Uno de mis artículos requiere entrega internacional, y elegí Beko por su reputada fiabilidad. Sin embargo, su servicio al cliente es inútil, simplemente crean solicitudes sin seguimiento.
Incluso visité el centro de servicio, pero como no se abrió ningún registro, no puedo recibir los artículos por los que pagué, los cuales están facturados a mi empresa. He repetido varias veces que no necesito instalación ni entrega, solo los productos. A pesar de que su sitio web promete entrega en 2-3 días, han pasado 11 días y nadie me ha asistido. Esta empresa está excesivamente enfocada en las ventas y descuida el servicio al cliente.
No puedo expresar la magnitud de mi frustración. Cada día que se retrasa la entrega, incurro en penalizaciones, sin embargo, Beko se niega a entregar los productos a pesar de mis esfuerzos proactivos, proporcionando facturas y números fiscales. Me he acercado a ellos con soluciones, pero no hacen ningún esfuerzo por ayudar. Compartiré esta experiencia negativa con todos los que conozco y perseguiré todos mis derechos legales respecto a este asunto.
Compré un refrigerador de Beko, pero aún no ha sido entregado, y ya han pasado 22 días. Es la época más calurosa del año cuando más necesito un refrigerador, y han transcurrido 22 días desde que lo pedí. Increíble... Cada vez que llaman, tienen una razón diferente para no venir: 1. El artículo está ...
Estoy muy molesto y enfadado por el servicio que he recibido de Beko, una empresa en la que confié cuando compré tanto un televisor como un horno de ellos. Compré un televisor Beko en 2022 y he estado esperando su llegada durante más de tres meses. A pesar de numerosos intentos de llamar a su servic...
Solicité servicio para mi aire acondicionado Beko por primera vez, pero ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo. Después de esperar, el equipo de servicio autorizado finalmente llamó y ofreció una cita un mes después, lo cual es completamente irrazonable. A pesar de abrir una segunda solicit...
Hice un pedido de electrodomésticos hace nueve meses, aproximadamente 1.5-2 meses antes de mi fecha de boda. A pesar de esto, todos mis electrodomésticos llegaron en piezas, y Beko aún no ha entregado mi campana extractora de ₺1200, dejándome completamente angustiado. Siguen poniendo excusas y retra...
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