Beko Prosmart Inverter 10 kg no funciona como se anuncia

Acabo de comprar una nueva lavadora, es una Beko Prosmart Inverter de 10 kg, que se supone puede contener 10 kg de ropa. Sin embargo, a pesar de tener solo 1 kilogramo de ropa sucia en la máquina, presionar el botón para agua extra y usar una cantidad excesiva de detergente, la máquina no usa una cantidad adecuada de agua, no produce espuma y no deja mi ropa con buen olor. Es un mundo aparte de nuestra máquina Bosch que ha estado con nosotros durante veinte años. Esta situación es una fuente importante de frustración.