Bauhaus, Pido Entrega y Reembolso de la Pintura Enviada Incompleta

El pasado mes realicé una compra a través del sitio web de Bauhaus Izmir, solicitando la pintura de techo Permolit. Hasta la fecha, más de un mes después, el producto sigue sin llegar y la entrega está incompleta. El número de pedido es 10551747325_1. Durante este periodo he contactado al servicio de atención al cliente entre cuatro y cinco veces; en cada ocasión me aseguraron que el trámite estaba en curso y que recibiría una respuesta a la brevedad, pero no se ha enviado ningún artículo ni se me ha ofrecido una solución concreta. El pago lo efectuó mediante transferencia bancaria. Exijo que la pintura de techo Permolit me sea entregada lo antes posible; en caso de que la entrega no pueda realizarse en los próximos días, solicito la cancelación del pedido y el reembolso total del importe abonado.