Reserva cancelada sin aviso por Barceló Hotels, solicito solución

Quiero presentar un reclamo formal contra Barceló Hotels por la cancelación sin previo aviso de una reserva realizada a través de su página web para una estancia del 22 al 28 de diciembre, lo que me ha supuesto quedarme sin hotel en esas fechas. La reserva fue tramitada directamente en la web de Barceló y, a pesar de que finalmente fue cancelada sin ningún tipo de comunicación por su parte, se me ha cobrado un importe de 346 euros. Esta situación me ha generado la pérdida efectiva del alojamiento previsto, además del perjuicio y la inseguridad de verme sin hotel a pocos días de la estancia. Solicito el reembolso íntegro de los 346 euros cobrados por una reserva que fue cancelada sin mi consentimiento ni previo aviso, así como una explicación clara de lo ocurrido.