Experiencia negativa con chaqueta Barbour, calidad y servicio fallan
Hola, quiero compartir mi experiencia con la marca Barbour, la cual he admirado durante aproximadamente 25 años por sus modelos de alta calidad y diseños elegantes. Siempre he preferido sus chaquetas enceradas y, a lo largo de los años, nunca tuve problemas con los productos que adquirí anteriormente. Sin embargo, hace un mes compré una nueva chaqueta encerada y, para mi sorpresa, comenzaron a aparecer agujeros en las mangas en cinco o seis lugares diferentes. Además, el color de la chaqueta se desvaneció notablemente en muy poco tiempo. Envié el producto para su revisión y esperé unas dos semanas para obtener una respuesta. Me informaron que el daño fue causado por el usuario, lo cual me resulta difícil de aceptar, especialmente considerando que pagué ₺29,000 por esta chaqueta. No entiendo cómo un producto tan costoso puede deteriorarse tanto en solo un mes. Además, como no hay tiendas Barbour en Bursa, tuve que viajar a Esmirna y Estambul para adquirir el producto. Por estas razones, he decidido que ya no elegiré ni recomendaré Barbour. Gracias por su atención.
