En Bancolombia cancelé mi tarjeta por fraude y aún siguen intentando cargos, ¿cómo detengo eso?

Si cancelaste tu tarjeta Bancolombia por fraude y siguen apareciendo intentos de cobro, significa que algunos comercios o suscripciones tienen tu tarjeta antigua registrada y continúan enviando cargos, aunque estos ya no se autoricen. Es una situación común tras fraudes con pagos recurrentes.

Para detener definitivamente esos cargos, sigue estos pasos prácticos:

Solicita confirmación de que la tarjeta está bloqueada de forma permanente y no solo reemplazada. Esto se valida desde la app o banca virtual.

Revisa en tus movimientos los comercios que intentan cobrar e identifica si son suscripciones (streaming, apps, servicios digitales).

Desde la banca virtual, revoca pagos recurrentes asociados a la tarjeta cancelada. Esto es clave: cancelar la tarjeta no siempre elimina las autorizaciones previas.

Si ya recibiste una tarjeta nueva, verifica que no esté vinculada automáticamente a servicios antiguos (algunas plataformas lo hacen).

Guarda capturas de los intentos de cobro posteriores a la cancelación, con fechas y nombres de comercio.

Si el banco no actúa con claridad o el problema persiste, exponer tu caso en Xolvie puede generar presión pública y ayudar a frenar definitivamente estos cobros.