Banco Santander, errores en documentos, contraseñas y acceso bloqueado

Estoy completamente decepcionado con el servicio del Santander. La experiencia fue pésima. Tuve que esperar mucho tiempo para recibir por correo los documentos necesarios para acceder a la banca en línea  y cuando al final llegaron, estaban erróneos. Al recibir la carta con la información que necesitaba, vi que la contraseña que me dieron no funcionaba. Revisé varias veces el nombre de usuario y la contraseña que aparecían en la carta, pero siempre aparecía el mensaje de que la contraseña era incorrecta. Tras tres intentos fallidos, mi acceso fue bloqueado y tuve que reiniciar todo el proceso y solicitar el correo nuevamente. Es realmente frustrante que el Santander no pueda brindar un servicio eficiente y confiable.