No puedo acceder a Azar en iPhone por error 200, sin respuesta de soporte

Desde hace varios días, cada vez que intento abrir la aplicación Azar en mi iPhone, aparece constantemente el mensaje de “Error de conexión 200”. Este inconveniente persiste tanto si utilizo Wi-Fi como datos móviles, y no puedo acceder a la aplicación de ninguna manera. He intentado varias soluciones, como desinstalar y volver a instalar la aplicación, así como reiniciar mi teléfono, pero el problema sigue igual. Mi número de usuario es 5309****36. Además, realicé un pago dentro de la aplicación, aunque no recuerdo el número de pedido o factura. Vivo en Yalova y este problema ocurre cada vez que trato de usar la aplicación. También he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Azar, pero no he conseguido comunicarme con ningún representante. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible para poder utilizar la aplicación sin inconvenientes y disfrutar del servicio por el que he pagado ₺. Agradezco una pronta respuesta y solución.