Azar, Me Banearon Injustamente y No Puedo Verificar Mi Edad
El día de hoy, 2 de mayo de 2026, fui suspendida de forma injusta en la aplicación Azar sin recibir ninguna explicación. Además, estoy experimentando problemas con el sistema de verificación de edad mediante escaneo facial en 3D que la propia aplicación utiliza. Tengo 23 años, pero el sistema indica que existe un límite de edad y, a pesar de haber intentado escanear mi rostro múltiples veces, no me permite superar esa restricción. Como consecuencia, no solo estoy sufriendo un ban indebido, sino que también me impide usar mi cuenta debido al bloqueo de la verificación de edad. Mi cuenta está registrada bajo el correo d***@gmail.com. Solicito a Azar que elimine el ban impuesto a mi cuenta y que corrija urgentemente el problema del sistema de verificación de edad, de modo que pueda volver a utilizar mi cuenta sin inconvenientes. Agradecería que se realicen las revisiones necesarias lo antes posible.
