Avianca, cobro de boleto duplicado, solicito devolución urgente del dinero
El día 6 de junio de 2026 realicé una reserva de vuelo ida y vuelta con Avianca, bajo el código de reserva BQDYW5, pagando con mi tarjeta de débito del Banco de Bogotá. Al revisar el movimiento de mi cuenta, verifiqué que el valor del tiquete, por 248.080 pesos, fue debitado dos veces por la misma compra. Debido a que hoy es sábado aún no he podido comunicarme ni con Avianca ni con el Banco de Bogotá para que revisen el caso, pero quiero dejar constancia de esta situación y solicitar formalmente que se verifique el doble cobro asociado a esta reserva y se proceda al reembolso inmediato del segundo débito por 248.080 pesos a la misma cuenta desde la cual se realizó el pago. Agradezco que me informen por el mismo canal, una vez revisado el caso, cuándo y cómo se efectuará el reembolso del valor cobrado de más.
