Primero, usa el enlace “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión para intentar cambiar tu contraseña. Ingresa la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta y sigue las instrucciones enviadas a tu bandeja de entrada para crear una nueva contraseña segura. Asegúrate de que nadie más haya usado esta contraseña antes.
Si no puedes restablecer tu contraseña o crees que alguien ha cambiado la información de tu cuenta sin tu permiso, ve a avakin.com/support y haz clic en el enlace “Contáctanos” en la página principal de ayuda.
Proporciona la mayor cantidad de información posible, como tu nombre de usuario, la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una descripción completa del problema, incluyendo la última vez que iniciaste sesión y si notaste alguna actividad sospechosa.
El Centro de Ayuda de Avakin Life tiene un apartado llamado “No puedo acceder a mi cuenta – ¿Me han hackeado?”, que puede ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta.
Recuerda que el equipo de Avakin Life nunca te pedirá tu contraseña. Para mantener tu cuenta segura, siempre ten precaución y no compartas tu información con nadie.
Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otros en la misma situación.





















