Exijo que Aspiegel Limited Detenga los Cargos no Autorizados
Desde hace tiempo, Aspiegel Limited ha realizado cargos no autorizados de aproximadamente 39,99 ₺ en mi tarjeta VakıfBank, aunque no tengo ninguna suscripción ni relación comercial con esa empresa. Soy usuaria de iPhone desde hace años y no guardo vínculo alguno con ellos. En los extractos bancarios dichos cargos aparecen bajo la descripción “pos virtual extranjero / e‑commerce”, lo cual nunca he consentido. Aunque cada importe parece pequeño, la acumulación a lo largo de varios meses ha generado una suma considerable, convirtiéndose en una situación de victimización sistemática. A través de la aplicación del banco solo puedo consultar los movimientos de los últimos 24 meses, por lo que actualmente visualizo los cargos no autorizados hasta el 21 de abril de 2024; sin embargo, es muy probable que existan cargos similares en periodos anteriores que no puedo revisar. El hecho de que mi información de tarjeta sea utilizada sin mi autorización representa una grave vulnerabilidad de seguridad y me causa una profunda preocupación. Por ello solicito la devolución íntegra de todos los cargos realizados por Aspiegel Limited, tanto en los periodos que puedo observar como en los que no, la interrupción inmediata y permanente de cualquier cobro futuro y la implementación de mecanismos de control y seguridad que eviten que otros usuarios sufran la misma situación. De no atenderse mi petición, procederé a presentar la denuncia ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores y demás autoridades competentes, y seguiré el proceso hasta su conclusión. Espero que a través de esta plataforma Aspiegel Limited y el banco involucrado investiguen urgentemente el caso y ofrezcan una solución definitiva.
