Antes de intentar recuperar tus datos, verifica si hay copias de seguridad. Ve a Configuración > Iniciar sesión con HUAWEI ID > Cloud > Copia de seguridad en la nube en tu dispositivo Huawei.
Para restaurar tus datos, selecciona la copia de seguridad más reciente y toca “Restaurar”.
Si no se encuentran archivos, es importante actuar de inmediato. Contacta con el servicio de atención al cliente de Aspiegel enviando un correo a [email protected].
Proporciona detalles específicos sobre lo ocurrido, como la fecha y hora estimada de la pérdida de datos y cualquier actividad reciente en la cuenta que pudiera haber causado la eliminación.
Su equipo puede brindarte orientación e incluso ayudarte a recuperar la información que necesitas. Si no es posible, considera compartir tu problema o presentar un reclamo en Xolvie para obtener ayuda y conectarte con otros usuarios.