Asics Gore-Tex Separación y Servicio al Cliente Inactivo
Compré unas zapatillas Asics Gore-Tex, resistentes al frío y al agua, hace unos seis meses. Después de seis meses de uso, noté una separación en la parte frontal izquierda. Tras visitar la tienda, completar un formulario y enviar fotos de mi queja, no recibí respuesta durante quince días. El importador Marlin Sport dijo que las fotos estaban mal tomadas y pidió nuevas cuando fui a la tienda en persona. Las reenvié, pero no obtuve respuesta. Me informaron que el zapato se había abierto debido al lavado cuando los contacté nuevamente. Pero el zapato solo se limpió con un paño húmedo, nunca se lavó. ¿Por qué solo se abrió el zapato izquierdo si se hubiera lavado? Tal vez sucedió cuando el zapato Gore-Tex e impermeable se usó bajo la lluvia. Es intolerable cómo están manejando las cosas.
