Asiana Airlines cambió mi reserva y canceló conexiones, ¿cómo puedo arreglar mi itinerario?

Si Asiana Airlines cambió tu reserva y canceló tus conexiones y quieres arreglar tu itinerario;

Contacta con el soporte de Asiana Airlines / Customer Relations con una escalada clara;

• Indica que Asiana Airlines cambió tu reserva y que esto hizo que una o más conexiones se cancelaran o quedaran inservibles
• Proporciona tu referencia de reserva (PNR), todos los números/fechas de vuelo originales y el itinerario actualizado que te dieron
• Adjunta capturas de pantalla/correos que muestren el itinerario original frente al modificado
• Explica cómo te afecta el cambio (conexión perdida, escala imposible, retraso de llegada, noche extra)

Pídeles que;

• Expliquen por qué se cambió la reserva (cambio de horario, cambio de avión, incidencia con aerolínea asociada)
• Reconstruyan tu itinerario completo para que funcione de principio a fin, sin coste adicional
• Ofrezcan vuelos alternativos (misma o mejor cabina, tiempos de conexión razonables)
• Confirmen si tienes derecho a un reembolso completo si el nuevo itinerario no es aceptable
• Proporcionen confirmación por escrito de la reserva corregida y el estado del billete

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.