Apple TV, me cobraron sin permiso en la app, solicito reembolso
Hoy, a las 12:00, noté que desde mi iPhone se había descontado 520 ₺ de forma inesperada por la aplicación PicsArt. No inicié ninguna suscripción, tampoco utilicé un período de prueba y no tengo ninguna suscripción activa en esa app. Cuento con el comprobante bancario que muestra el cargo.
El pago se realizó sin mi conocimiento y sin mi autorización. Me puse en contacto con mi banco para informar del incidente, pero aún no he podido hablar ni con el servicio de atención al cliente de PicsArt ni con el de Apple. Exijo que se me devuelva el importe cobrado y solicito una explicación clara tanto de PicsArt como de Apple sobre cómo ocurrió este cargo y qué medidas tomarán para evitar que vuelva a suceder.
Agradezco que se resuelva este problema lo antes posible.
