Apple Store, solicito cambio de auriculares dañado en garantía

Compré mis AirPods de segunda generación en 2021 y, tras terminar la garantía, apenas una semana después, comenzaron a fallar sin que yo hubiera cometido ningún error de uso. De repente dejaron de conectarse y ahora no responden a ningún dispositivo. Ante este problema me dirigí a la Apple Store. Como la garantía había expirado, solo me ofrecieron una reparación de pago, cuyo coste me resultó excesivamente alto, y me sugirieron que lo más razonable sería comprar un par nuevo. Me resulta muy decepcionante que un producto que funcionaba perfectamente durante el período de garantía se averíe inmediatamente después de que ésta finaliza y que, además, no recibiera ningún tipo de apoyo por parte de la empresa. Considero que la avería ocurre por un defecto del propio producto y no por un uso indebido. Por ello solicito que reparen mis AirPods de segunda generación sin coste alguno y que revisen el caso teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.