Apple AirPods 2da Generación Micrófono No Funciona

Tengo un par de AirPods de segunda generación que funcionan muy bien para escuchar música. Pero no he podido usar el micrófono durante unos 7-8 meses porque no se escucha nada en el otro extremo. Antes de que mi garantía expirara en agosto de 2022, llevé mis AirPods a Aqua Florya - Troy. Dijeron que era un problema de software y lo arreglaron. Pero me advirtieron que el problema podría volver a surgir, lo cual sucedió. Ahora no tengo garantía y no puedo usar mis auriculares por algo que no hice. Me entristece que Apple no respalde sus productos. A pesar de que llevé mis AirPods a un proveedor de servicios autorizado antes de que expirara la garantía, el problema volvió y ahora la empresa no me ayudará.